為了更好地幫助到廣大市民朋友，我們整理了最新版門診就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)指南，來院前趕緊熟悉一下吧！

如何預(yù)約掛號(hào)？

1.窗口預(yù)約

攜帶有效證件醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C（未辦理身份證的兒童憑戶口本實(shí)名制掛號(hào)）到醫(yī)院綜合樓一樓服務(wù)中心，告知工作人員掛號(hào)科室時(shí)間即可。

2.電話預(yù)約

可致電24小時(shí)客服熱線0898-65222333/65222666預(yù)約掛號(hào)、就診流程，本院服務(wù)一個(gè)電話輕松搞定。

3.微信小程序預(yù)約掛號(hào)

關(guān)注?？谑袐D幼保健院“微信小程序”，您只要在用戶注冊(cè)頁面，填好信息完成注冊(cè)之后，點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”，選擇“預(yù)約院區(qū)”、“時(shí)間”、“科室”、“醫(yī)生及就診時(shí)間”，最終確保信息無誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，整個(gè)預(yù)約流程就已經(jīng)完成了。比起在窗口苦苦等待，是不是方便多了呀？

關(guān)注“?？谑袐D幼保健院”微信小程序→用戶檔案綁定→預(yù)約掛號(hào)→選擇院區(qū)→預(yù)約時(shí)間→選擇科室→選擇醫(yī)生及就診時(shí)間→預(yù)約確認(rèn)

各院區(qū)可預(yù)約當(dāng)天及未來14日的專家號(hào)，約滿即止。號(hào)源如未約滿，可當(dāng)日通過線上預(yù)約掛號(hào)或電話咨詢現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。就診時(shí)間前30分鐘登錄小程序取消預(yù)約，掛號(hào)費(fèi)將會(huì)自動(dòng)退回到原支付賬戶。

Q無法來院就診，可以取消預(yù)約嗎？

A:可以，您有兩種方式可以辦理退號(hào)：一是在線退號(hào)：請(qǐng)于就診時(shí)間前30分鐘登錄小程序取預(yù)約，當(dāng)前時(shí)間已超過預(yù)約時(shí)間的，不可在線退號(hào)，事選擇窗口退號(hào)；二是窗口退號(hào)：就診時(shí)間當(dāng)日的，憑有效預(yù)約憑據(jù)前往醫(yī)院窗口取消預(yù)約，超過就診當(dāng)日的，不可取消預(yù)約或退費(fèi)。

Q預(yù)約掛號(hào)失敗怎么辦？

A:建議您重新預(yù)約其他號(hào)源，以便盡快安排就診。若無法成功預(yù)約，您可選擇直接前往醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。同時(shí)，為獲取更多幫助或咨詢相關(guān)信息，請(qǐng)撥打我們的服務(wù)熱線：0898-65222333/65222666。

Q預(yù)約時(shí)選錯(cuò)院區(qū)、時(shí)間或就診人，如何更改？

A:在預(yù)約之前，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息。如需更改，請(qǐng)您立即在線取消當(dāng)前預(yù)約訂單，并重新預(yù)約。

Q進(jìn)入預(yù)約失信名單，如何處理？

A:為確保醫(yī)療資源的合理利用，醫(yī)院規(guī)定：每位就診人在同一就診日內(nèi)，針對(duì)同一科室僅能預(yù)約一次。同時(shí)，每位就診人每日的預(yù)約次數(shù)上限為三次，且取消預(yù)約訂單的次數(shù)同樣不得超過三次。若違反上述任何一項(xiàng)規(guī)定，系統(tǒng)將自動(dòng)將該就診人加入黑名單，24小時(shí)內(nèi)暫停其小程序預(yù)約掛號(hào)的權(quán)限。請(qǐng)合理安排就診計(jì)劃，共同維護(hù)良好的就醫(yī)秩序。

Q各院區(qū)人工客服電話是多少？

A:24小時(shí)服務(wù)熱線：國興院區(qū)0898-65222333/65222666；解放東院區(qū)0898-66110087

Q各院區(qū)地址在哪？

A:國興院區(qū)：海口市瓊山區(qū)國興大道文壇路6號(hào)

解放東院區(qū)：?？谑旋埲A區(qū)解放東路15號(hào)