手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn) 護(hù)理送到家

海口市婦幼保健院發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”模式讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理走進(jìn)千家萬戶

烈日炎炎，空氣熾熱得令人難以呼吸。7月16日下午，“叮咚”一聲，一條訂單待辦提醒在?？谑袐D幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”后臺管理負(fù)責(zé)人手機(jī)上彈出。手機(jī)那頭傳來的是一條熟悉的短信，這是寶媽陳女士在醫(yī)院公眾號的“居家護(hù)理服務(wù)”上第3次下單護(hù)理服務(wù)。

接到指派任務(wù)后，海口市婦幼保健院產(chǎn)科護(hù)長韓曼琳第一時(shí)間電話聯(lián)系陳女士，上門后教她喂奶、洗澡、撫觸、拍嗝、黃疸檢測等新生兒護(hù)理知識和實(shí)操?！拔沂堑谝惶?，從醫(yī)院回來后，沒有護(hù)士的指導(dǎo)讓我有些措手不及，在獲悉?？谑袐D幼保健院居家護(hù)理服務(wù)后，我馬上在手機(jī)上下了單，護(hù)士很專業(yè)很細(xì)心，我和家人學(xué)起來也快，非常感謝她們！”陳女士說，護(hù)士上門教會如何護(hù)理嬰兒，方便又省心。韓曼琳護(hù)長的貼心服務(wù)得到陳女士的肯定，7月27日，陳女士在12345平臺打電話為韓曼琳送上表揚(yáng)。

手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，護(hù)理送到家。2022年5月正式運(yùn)行以來，?？谑袐D幼保健院借助于醫(yī)院平臺開展“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”，打造“為愛出發(fā)、護(hù)理到家”服務(wù)品牌，為市民提供專業(yè)化、精細(xì)化、便捷化的婦幼護(hù)理服務(wù)，更好滿足百姓健康需求，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理走進(jìn)千家萬戶。

“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”是一種將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)相結(jié)合的新型服務(wù)模式。通過線上預(yù)約、線下服務(wù)的方式，患者可以在家中享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，從而避免了因交通不便、醫(yī)院擁擠、氣候不佳等問題而錯過最佳治療時(shí)機(jī)的情況。這種服務(wù)模式不僅方便了患者，也減輕了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，提高了醫(yī)療資源的利用效率。

“患者到醫(yī)院就診最怕的就是長時(shí)間等待，或者因?yàn)槊Φ仍蝈e過了排號就診時(shí)間，‘互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)’有效解決了這一難題，讓患者通過網(wǎng)上預(yù)約提醒，可以在家里掌握前來就診的最佳時(shí)間，避免了長時(shí)間等待或者錯過診療?！必?fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約診療工作的李小妃說，一些產(chǎn)婦行動不便，可以在網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，醫(yī)院就會隨時(shí)提供專人上門服務(wù)。

除了為患者提供方便快捷、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)外，“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”還具有安全可靠的特點(diǎn)。該平臺非常注重患者的隱私和安全，嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。在上門服務(wù)的過程中，護(hù)士會確?；颊叩碾[私得到充分保護(hù)。同時(shí)，還會對護(hù)士的服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)控，確保服務(wù)的安全和質(zhì)量。 

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”還為患者提供了更為人性化的關(guān)懷。由于醫(yī)院環(huán)境的特殊性，患者在醫(yī)院往往會感到陌生和焦慮。而“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”讓患者在熟悉的環(huán)境中接受護(hù)理，減輕了患者的心理壓力。同時(shí)，護(hù)士與患者之間的互動也增強(qiáng)了彼此之間的信任感和親密度，有助于提高患者的治療效果和生活質(zhì)量。

海口市婦幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”平臺為市民提供專業(yè)化、精細(xì)化的婦幼護(hù)理服務(wù)不斷獲得良好口碑。在?？谑袐D幼保健院推動下，?？谑械谌嗣襻t(yī)院、?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院加盟推廣這項(xiàng)服務(wù)，擴(kuò)大了公立醫(yī)院居家護(hù)理服務(wù)圈，讓居家護(hù)理服務(wù)從?？跀U(kuò)展到其他市縣，服務(wù)項(xiàng)目也增加至65項(xiàng)。

近期，?？谑袐D幼保健院居家護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目月接單量達(dá)上百單，相當(dāng)于2022年剛啟動項(xiàng)目時(shí)當(dāng)年的業(yè)務(wù)量總和。這些舉措不僅強(qiáng)化了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效率，也增加了服務(wù)的人性化和創(chuàng)新性，讓每位患者都能感受到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的溫暖。